關於預約琴室流程

Q.1 可以一次選擇多個時段嗎？
琴室每次預約時間由一小時起，然後以半小時連續租用時間計算，請先確認第一個連續租用的時段，然後再預約另一個時段。

Q.2 如果選擇半小時，例如0.5小時/1.5小時，應該怎樣預約？
琴室預約系統的時段是以半小時作單位，最小是預約一小時

Q.3 預約琴室可以用什麼形式付款？
我們按受Payme/轉數快/銀行入數/支付寶香港以及微訊支付

Q.4 可以一次性繳付多次預約琴室費用嗎？
例如預約了三次，應逐次繳付還是一次性繳付 可以一次過繳付已預約的時段，預約後請透過Whatspp 通知我們，然後一次過繳付琴室費用

Q.5 預約並付款後，想取消預約，可以退款嗎？在什麼情況下可以退款？
所有琴房預約一經付款後不設均退款，但可以更改預約時段。在惡劣天氣下不能前往琴室，將會獲得退款或者可以更改日期

Q.6 預約後需要多少時間內繳付費用？逾時會取消嗎？
預約琴房後請在1小時內繳付費用，逾時後琴室預約不會立即被取消，琴室職員亦會主動聯絡未付款的客人，以確認是否仍租用琴室。

Q.7 預約後發現預約錯誤日子，可以更改日子或時間嗎？
如果想更改預約日子或時間，請在琴室預約前最少4小時前透過Whatsapp 通知琴室職員，我們會盡量安排。如果未能在預約前的4小時通知我們，那該次琴房的預約就不能更改。

Q.8 可否即時預約或walkin？
我們接受即時預約，客人請在前往琴房前瀏覽琴室網站以確認有空檔的預約時段，以及進行預約

Q.9 可以練琴後才繳付預約費用嗎？
所有琴室預約都需要先付款才可以使用琴室


Q.10 可以從什麼途徑查詢預約資料？
在琴房預約系統預約了時段的客人均會收到一封確認電郵，客人可以隨時查詢預約資料

Q.11 琴房有無限次使用的套票嗎？
琴房暫時不設無限Walk-in 套票，但設有10小時及20小時套票優惠

Q.12 可以先參觀琴室才租用嗎？
如果想多了解琴室才租用，客人可以先到網站查看琴室環境

Q.13 如何取得琴室詳細地址和密碼?
付款後請Whatsapp 通知我們，琴室職員確有定收到付款後便會經Whatspp 傳送琴房詳細地址及密碼

Q.14 如果預約時間過後想加時數，可以即時預約嗎?
請聯絡琴室職員或者到預約系統查閱之後有沒有客人租用，如果之後沒有人使用琴室，是可以即時預約的




關於使用琴室守則

Q.1 琴房只能作練琴用途嗎？
琴房除了可以用作練琴用途外，客人還可以租用琴室作教學用途。為校際音樂節及樂器考試到琴室錄影或拍片也是歡迎的。於琴房內演奏其他樂器例如弦樂、木管樂、銅管樂等也是可以的。

Q.2 可以在琴室裏面進食嗎？
不能在琴室內進食，以免氣味殘留於琴室內，影響他人

Q.3 可以最多容納多少個人？多人租用會有額外費用嗎？
琴室大約可以容納4個人，多人租用琴室不會有額外收費的。

Q.4 有什麼樂器/器材提供？有什麼可以租用？
本琴房有直立鋼琴提供，琴房內亦設有譜架、藍芽播放器以及手機拍攝腳架。

Q.5 可以進行拍片/錄音活動嗎？
琴房內可以進行拍攝及錄音，琴室已經做好隔音，適合用作皇家音樂學院考試拍片及校際音樂節拍片

Q.6 可以自行清潔鋼琴和使用器材嗎？
琴房內有專門為琴鍵消毒的清潔劑，而琴室職員定期也會為琴身進行清潔及打蠟

Q.7 琴房有人定期清潔嗎？
琴房職員每星期都會到琴房檢查鋼琴以及清潔房間，確保客人可以安心地使用琴房

Q.8 如果發現琴室有異味，應該怎麼辦？
如發現琴房有異味，應盡快通知職員。琴室內也設有空氣清新機，有助淨化空氣及消除異味

Q.9 琴室有洗手間嗎？
觀塘琴室內沒有洗手間，洗手間設於工廈內，是公共洗手間。

Q.10 如果把鋼琴或音樂器材弄壞了，應該怎麼辦？
如果無意將鋼琴或其他設施弄壞，應第一時間通知琴室職員，因為會影響琴房的運作，琴室職員會視察損壞程度，然後再與你商討賠償。

Q.11 可以帶走音樂器材嗎？
琴室內所有的設備均不能帶走。

Q.12 可以把私人物品放在哪裏？
私人物品可以放在琴室的木枱上。

Q.13 離開時需要清潔琴室嗎？
琴室沒有垃圾筒，離開時請把垃圾帶離琴室。

Q.14 離開時需要把燈和其他電源關掉嗎？
離開琴房前請把燈及冷氣關掉。

Q.15 可否移動鋼琴？或更改鋼琴和其他傢俬擺放的位置？
不可以移動琴房內的鋼琴以及其他設施的擺放位置

Q.16 可以攜帶寵物嗎？
不可以攜帶寵物前往琴房

Q.17 琴房有沒有閉路電視監控？
琴房內設有24小時錄影的CCTV

Q.18 如到達琴室，發現上一個人還在使用，應該怎麼辦？如果對方說和自己在同一個時段預約了，應該怎麼辦？
如果發現上一位客人仍在使用琴室，應該禮貌地敲門通知對方，如果對方說和自己在同一個時段預約了，應該與琴室職員聯絡

Q.19 會否有琴室職員在場？是私人空間嗎？
我們是一間自助琴室，入面沒有職員當值，琴室是私人空間

Q.20 琴室會有導師指導嗎？會不會提供鋼琴老師？
我們是自助琴室，暫時只提供租用服務，沒有鋼琴老師提供

Q.21 如發現出面很嘈吵，影響練琴，應該怎麼辦？
琴室有隔音設備，理論上部分大嘈音已被隔絕，如發現出面很嘈吵，可以先到琴房外了解情況，如需協助，可以致電琴室職員聯絡管理處以作跟進




關於琴室資料

Q.1 琴房位於什麼地方？有電梯嗎？
琴房位於工業大廈內，可以乘電梯到達琴房

Q.2 琴室在哪裏？地鐵站那個出口比較近？
琴室位於觀塘市中心，可以在港鐵B1出口落天橋前往琴室

Q.3 琴室是新的嗎？會不會很殘舊？
琴室於2022年1月開業，是一間相對新的琴室 

Q.4 如果遇到惡劣天氣（8號風球），琴房會關閉嗎？
在惡劣天氣下，琴室仍會開放，但客人亦應考慮安全問題應否前往琴房，在惡劣天氣下(8號風球以上或黑雨)，客人可以聯絡職員改期。

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